“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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由于是平日里去的，酒店前台直接免费升级了住房，房间很大很有泰国风情，里面还有游泳池和温泉池。住的地方是别墅区，环境优美离温泉区不远，泡完温泉皮肤滑了很多，吃饭的中餐厅出品不错，份量很足，大家点菜的时候要悠着点，总体来说值得推荐给大家！
su：好评
推荐、度假村总体设施不错！
会员904758：好评
水质非常好，设施多样化，很好，广东省内应该是数一数二的温泉地点了